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Formation UCAN

Maîtriser la négociation achat

Mis à jour le 14 septembre 2026

Informations

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Description

Dans un contexte économique où chaque point de marge compte, la négociation n’est plus une question d’improvisation ou de charisme, mais la maîtrise d’une méthodologie structurée, calculée et stratégique.

Ce parcours Premium vous livre les clés pour aborder chaque échange avec un avantage tactique. Ce programme allie préparation mathématique (BATNA/ZOPA), psychologie des profils et techniques de closing.

L’objectif est double :

  • Préparer chaque séance avec une précision chirurgicale en définissant vos meilleures alternatives (BATNA) et vos zones d’accord (ZOPA) pour ne plus jamais subir la négociation.
  • Préserver vos marges et vos intérêts, en apprenant à ne plus jamais accorder de concession sans exiger systématiquement une contrepartie calculée.

Grâce à cette approche terrain, les participants repartent avec un plan d’action personnalisé et la capacité d’utiliser immédiatement des outils opérationnels pour conduire des négociations complexes en toute sérénité.

 

Le parcours :

  • Cadrage et Préparation : Construction de votre grille de préparation en 5 dimensions (objectifs, plancher réel, variables d’échange).
  • Profilage Tactique : Identifier les 4 styles de négociateurs (Intégratif, Compétitif, Accommodant, Évitant) pour adapter votre stratégie à votre interlocuteur.
  • Concessions Calculées : Maîtriser le principe fondamental où toute concession sans contrepartie est une perte nette, et apprendre à déjouer les tactiques adverses (ultimatums, offres concurrentes).
  • Kit Négociation 2026 : Chaque participant reçoit ses outils de bord (grille BATNA/ZOPA, tableau des concessions, script de négociation type et fiches profils).
  • Mise en situation avec un acheteur : À l’issue des 2 jours de formation, chaque participant bénéficie d’1h30 de mise en situation avec un véritable acheteur pour ancrer les apprentissages dans des conditions réelles et professionnelles.

Profils concernées

  • Service commerciaux
  • Directions commerciales
  • Service achats Dirigeants de PME/ETI
  • Toute personne amenée à conduire des négociations avec des fournisseurs ou des clients, que ce soit pour des contrats récurrents ou des achats stratégiques

Prérequis

  • Être en situation professionnelle ou en recherche d’emploi impliquant des négociations d’achats ou de contrats fournisseurs.
  • Une première expérience des achats ou de la négociation commerciale est recommandée mais non obligatoire.
  • Aucun pré-requis technique spécifique.

Objectifs pédagogiques

  • Préparer chaque négociation avec une grille BATNA/ZOPA complète avant d’entrer en séance.
  • Structurer ses concessions de manière calculée, en exigeant systématiquement une contrepartie.
  • Conduire une séquence de négociation complète (ouverture, ancrage, échanges, closing) en adaptant son approche au profil de l’interlocuteur.

Contenu de la formation

Préparer et cadrer la négociation

  • Les fondamentaux : BATNA, ZOPA et grille de préparation.
  • Construction du BATNA : identifier son meilleure alternative avant toute séance et définir son plancher réel.
  • Cartographie de la ZOPA : estimer la zone d’accord mutuellement acceptable. Remplissage de la grille de préparation en 5 dimensions : objectif cible, BATNA, concessions planifiées, profil de l’interlocuteur, variables d’échange (délais, volumes, paiement, garanties).
  • Cas pratique : préparation d’une négociation de contrat de maintenance PME.

Lire les profils et adapter son style

  • Les 4 profils de négociateur : Intégratif, Compétitif, Accommodant, Évitant.
  • Tactiques d’approche différenciées par profil.
  • Exercice de diagnostic : identifier le profil d’un interlocuteur à partir d’une situation décrite.

Conduire la négociation et conclure

  • Principe fondamental : toute concession accordée sans contrepartie est une perte nette de marge.
  • Construction du tableau des concessions : valeur réelle pour soi, contrepartie attendue, timing optimal.
  • Déjouer les tactiques classiques : ultimatum de dernière minute, offre concurrente non vérifiée, demande de réduction sans
    argument.
  • Exercice : construction du tableau de concessions sur un cas fournisseur.

Mise en situation avec un acheteur

  • À l’issue des 2 jours de formation, chaque participant bénéficiera d’1h30 de mise en situation avec un acheteur (en activité)
  • Objectif : identifier et corriger les manquements dans la conduite réelle d’une négociation, en conditions professionnelles
    authentiques
  • Débriefing individuel à l’issue de la mise en situation

Organisation de la formation

Équipe pédagogique

  • Nadège SERRE : Référente pédagogique et handicap
  • Laetitia CHENET-LUIGI : Directrice des opérations
  • Formateur(trice), Spécialiste : Achats Externalisé & Sourcing Stratégique Optimisation des Coûts & Supply Chain | Transition & Négociation

 

Moyens pédagogiques et techniques

  • Support de formation projeté (diaporama PowerPoint),
  • Kit Négociation remis à chaque participant comprenant : Grille de Préparation BATNA/ZOPA Papier,
  • Tableau des Concessions Calculées Papier,
  • Fiche Profil Acheteur/Vendeur (identification des 4 styles de négociateurs),
  • Script de Négociation Type (déroulé séquencé : ouverture, ancrage, échanges, closing).

 

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation

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