Comprendre ce que l’IA peut réellement apporter

• Comprendre le fonctionnement général de l’intelligence artificielle générative.
• Distinguer les principales familles d’outils et leurs usages.
• Identifier leurs capacités et leurs limites.
• Découvrir les usages professionnels : production de contenus, recherche et synthèse d’informations, traitement de données, aide à la décision, organisation et automatisation.

Partir de son activité plutôt que des outils

• Cartographier ses principales activités et tâches.
• Identifier les tâches répétitives et chronophages.
• Repérer les situations dans lesquelles l’IA peut apporter une réelle valeur ajoutée.
• Différencier ce qui peut être assisté, optimisé, automatisé ou doit rester sous contrôle humain.

Utiliser l’IA dans un cadre professionnel responsable

• Confidentialité et protection des données.
• RGPD et utilisation des données professionnelles.
• Droits d’auteur et contenus générés par IA.
• Fiabilité des informations produites, hallucinations et biais.
• Impact environnemental et bonnes pratiques d’utilisation.

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FORM-ACTION — Cartographie IA de mon activité

• Identifier ses tâches chronophages et ses principales sources de perte de temps.
• Repérer les usages IA déjà existants et les opportunités d’utilisation.
• Estimer les gains potentiels.

Livrable : ma cartographie des opportunités IA.

Comprendre pourquoi la qualité du prompt change le résultat

• Comprendre le fonctionnement d’une requête.
• Identifier les causes d’une réponse imprécise ou inexploitable.
• Passer d’une demande simple à une instruction structurée.

Construire un prompt efficace

• Définir le rôle, le contexte, l’objectif, la tâche, les contraintes, le format attendu et les critères de réussite.
• Affiner progressivement une réponse et demander plusieurs propositions.
• Challenger un résultat et améliorer une première production.
• Utiliser le questionnement itératif et la méthodologie de l’arbre des pensées.

Personnaliser son environnement IA

• Instructions personnalisées.
• Organisation des conversations et projets.
• Création d’assistants ou GPT personnalisés selon les outils utilisés.
• Constitution d’une bibliothèque de prompts professionnels.
• Utilisation des tâches et fonctionnalités disponibles selon les outils.

Produire différents contenus

• Créer ou améliorer des e-mails, comptes rendus, propositions commerciales, présentations, publications, documents, procédures, contenus visuels et supports de communication.

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FORM-ACTION — Deux besoins réels, deux productions

• Créer le prompt.
• Tester et analyser le résultat.
• Améliorer le prompt.
• Produire la version finale.

Livrable : 2 productions directement exploitables et les prompts associés.

Transformer l’information en ressource exploitable

• Identifier les différentes sources d’informations disponibles dans l’entreprise : documents, tableaux, comptes rendus, données commerciales, enquêtes, messages et contenus numériques.

Exploiter des documents avec l’IA

• Résumer un document volumineux.
• Extraire les informations essentielles.
• Comparer plusieurs informations et rechercher une information précise.
• Transformer une information en tableau, synthèse ou plan d’action.

Utiliser l’IA comme outil d’analyse

• Identifier des tendances et faire ressortir des écarts.
• Regrouper ou catégoriser des informations.
• Faire émerger des pistes de réflexion.
• Transformer une analyse en recommandations opérationnelles.

Garder le contrôle sur le résultat

• Identifier les hallucinations et les biais possibles.
• Vérifier la cohérence des réponses et contrôler les sources lorsque nécessaire.
• Différencier faits, interprétations et recommandations.
• Maintenir une validation humaine.

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FORM-ACTION — Faire parler mes données

• Synthétiser les informations.
• Identifier les éléments significatifs.
• Obtenir puis challenger une analyse.
• Transformer les résultats en actions.

Livrable : une synthèse et une analyse directement exploitables dans son activité.

Passer de l’utilisation ponctuelle à l’intégration de l’IA

• Identifier les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée.
• Repérer les étapes pouvant être automatisées.
• Déterminer ce qui nécessite une intervention humaine.

Découvrir les principes du no-code / low-code

• Panorama et démonstration d’outils permettant de connecter plusieurs applications et d’automatiser des tâches, notamment Make, Zapier, outils collaboratifs intégrant l’IA et solutions disponibles dans l’environnement professionnel.

Construire un workflow

• Comprendre la logique : Déclencheur → Action → Traitement IA → Contrôle → Résultat.
• Explorer des applications : demande entrante, qualification d’un lead, extraction d’informations, compte rendu, classement, génération de document, transmission d’informations et alimentation d’un outil métier.

Mesurer l’intérêt d’une automatisation

• Temps consacré à la tâche et fréquence.
• Temps pouvant être économisé.
• Fiabilité attendue et points de contrôle humain.
• Gains opérationnels potentiels.

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FORM-ACTION — J’automatise une tâche de mon quotidien

• Choisir un processus issu de son activité.
• Construire un premier workflow automatisé.
• Estimer les gains attendus.

Livrable : un workflow fonctionnel ou son prototype opérationnel et l’estimation des gains attendus.

Faire le bilan de ses usages

• Reprendre la cartographie réalisée en début de formation.
• Identifier les usages testés et mesurer leur intérêt.
• Identifier les outils à conserver et abandonner les usages sans valeur ajoutée.

Prioriser ses projets IA

• Évaluer chaque projet selon son utilité, son impact, sa facilité de mise en œuvre, le temps gagné, les ressources nécessaires, les risques et le niveau de contrôle humain nécessaire.

Construire sa boîte à outils IA

• Définir les outils retenus, les usages associés, les prompts réutilisables, les automatisations, les règles de fonctionnement et les points de vigilance.

Mesurer le retour sur investissement

• Temps économisé.
• Réduction des tâches répétitives.
• Amélioration de la qualité et réduction des délais.
• Gains de productivité et impact potentiel sur l’activité.

Construire sa feuille de route

• Définir ce qui est mis en place immédiatement, ce qui doit être testé, automatisé ou sécurisé, et les indicateurs à suivre.

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FORM-ACTION — Mon plan d’action IA

• Consolider sa cartographie des opportunités IA.
• Formaliser sa sélection d’outils et sa bibliothèque de prompts.
• Capitaliser sur ses productions, son analyse de données et son workflow.
• Définir ses priorités et son plan d’action opérationnel.

Livrable : un plan de déploiement IA directement applicable à son activité.